Champs d'expertise

SAM

• Gestion et optimisation des licences SAP
• Accès Direct SAP
• Revue des contrats fournisseurs
• Gestion des budgets de licences

ITSM

• Formateur Itil fondamentaux v3-2011
• Certifié FV3 + OSA
• Audit de maturité des processus
• Préconisation d'Amélioration des processus
• Conseption et Implementation de processus
• Pilotage des activités processus ITSM
• Outillage (POC, MOA)

Autres Compétences

Langues

• Anglais courant
• Allemand scolaire

Informatique

• Architectures physiques, logicielles, réseaux, virtualisation
• Notions de développement

Informatique de gestion

• Implémentation d'un ERP
• Maîtrise des suite bureautique (O365, GoogleDrive)

Savoir être

• Formateur et Pédagogue
• Proposer, Tenir une stratégie
• Résistant au stress